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    投诉受理时间:  

    ①未收?#20132;?少货的情况 请在7天内进行相关投诉;

    ②保证金赔付问题 请在交易完成后的7天内进行相关投诉;

    ③客服服务态度问题/账号疑?#31080;徽一?nbsp;请在15天内进行相关投诉;

    ④账号信息审核问题 请在7天内进行相关投诉;

    ⑤黑金问题 请在48小时内进行相关投诉;

     

    投诉路径: 

    ①  买家投诉:登陆7881,点击“个人中心”—“我是买家”—“我购买的订单”,点击所需投诉订单后方的“我要投诉”。

    ②  卖家投诉:登陆7881,点击“个人中心”—“我是卖家”—“?#19994;?#35746;单管理”,点击所需投诉订单后方的“我要投诉”。 

     

    投诉处理时间: 

    ① 在您成功提交投诉订单之后,工作人?#34987;?#20026;您处理,2个工作日内通过订单投诉页面回复或QQ或电话方式,对您的投诉进行回复。

     

    投诉结果查看路径: 

    ① 买/卖家:点击已投诉订单后方的“我已投诉”查看处理结果。

    ② 买/卖家:点击“个人中心”—“客户服务”—?#19994;?#25237;诉查看处理结果。

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